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今まで以上にお客の立場に立った店作りを目指します!

ご意見・ご要望をお寄せ下さい。

当店は、今年で創業17年目になります。

当店では、創業から変わらず

『夢と感動を伝えるベストパートナー』

   でありたいとの思いから

これまで、少しでも皆様のクワ・カブライフのお手伝いが出来るようスタッフ一同励んで参りました。

ただ、当店の都合や思い込みでお客様と接していたことも多々あったと感じています。

今年は、今まで以上にお客の立場に立った店作りを目指します!
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ご要望にお応えさせていただくことが難しいこともあると思いますが少しでも改善できる点があれば、前向きに変えていきたいと考えています。

当店では皆様からのご意見を、今後の指針にさせて頂くための重要な要素だと受け止めています。

そのため皆様からのご意見をHPの更新、商品構成、お客様との対応等、当店運営の向上のためにご利用させて頂きたいと願っています。

購入してみて良かった点、悪かった点ご意見、ご感想、苦情、商品や飼育についての当店回答の仕方、今後購入希望の商品、飼育してみたい生体の種類、当店にて扱って欲しい商品、HPの構成、代金の決済方法、こんなセールをして欲しい
等々、
  
皆様のご意見を広く求めています。
どんなことでもお知らせ下さいませ。

貴重なお時間を、当店のためにお貸し下さいませ!

下記URLのフォームをご利用下さい。
https://www.e-mushi.com/contact/anket.html



< 皆様よりお寄せいただきましたご意見のもと
下記項目を改善させていただきました。 >



2015年2月28日より実施

<< クワ・カブ飼育を応援します! >>
 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・

クワ・カブ飼育は、マット・菌糸ビン・ケース等々様々な飼育用品が
必要になります。

予想外に必要な飼育用品が見つかることもあると思います。
    
 「あっ、足りない!」というときに少しでもお役に立てるよう
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
送料を値引きさせていただきます。

     さらに、

急ぎの飼育用品が必要になっても安心i!

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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
      速 攻 発 送 を 目 指 し ま す !
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
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13時までにいただきましたご注文は可能な限り
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
当日中に発送をいたします。
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これまで、ご注文をいただきましてから、平均4日後の
お届けとなっていました。

ご不便をおかけしていましたことをお詫びいたします。

出荷体制を見直し、13時までにいただきましたご注文は
可能な限り当日中に発送をいたします。

ただ、セール時等ご注文集中のため、どうしても
当日出荷が出来ない場合もございます。
トップページ上部にに、出荷の目安を表示いたし
ていますので、現在ご注文から到着までの目安に
 していただけましたら幸いです。





2015年2月24日より実施
これまで、ご注文をいただきましてから、平均4日後のお届けとなっていました。
ご不便をおかけしていましたことをお詫びいたします。
出荷体制を見直し、13時までにいただきましたご注文は可能な限り当日中に発送をいたします。
ただ、セール時等ご注文集中のため、どうしても当日出荷が出来ない場合もございます。
上記サンプルのように、出荷の目安を表示いたしていますので、
現在ご注文から到着までの目安にしていただけましたら幸いです。




2015年2月22日より実施



「レジでお会計をする」のボタンをクリックすると、
このページで数量を指定した商品が全てお買い物かごに入ります。

※「レジでお会計をする」をクリックしても、次の「注文画面」で取消ができます。

クワガタ・カブトムシの生体、飼育用品総合専門店 有限会社ドルクスダンケ

【住  所】 〒483-8323
愛知県江南市村久野町門弟山264
【営業時間】 am11:00 - pm20:00

※直販・お電話からのご注文は承ることが出来ません。
※また、お電話での対応も出来ない場合が非常に多くなっています。
◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。
◇ご注文・お問い合わせは、お問合せ専用フォームよりお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

代表者写真
代表責任者
坪内俊治
【お願い】当店では、メールでの対応を最優先させていただいています。
ご注文、お問い合わせ、ご質問へは、サイト上又はメールにてお願いいたします。
お電話からのご注文は承ることが出来ません。また、メールへの返信作業、梱包作業等の業務中は電話に出ることが出来ません。
(現状、ほぼ全ての電話対応が出来ない状態になっております)
何卒宜しくお願い致します。
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□営業日
休業日(休業日翌日のお届け指定
が出来ません)
※休業日でもネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間お受けしております。尚、お返事は翌営業日に順次対応させて頂きます。

営業時間AM11:00〜PM20:00

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